Bitte verwenden Sie für die Begleichung der offenen Forderung die Kontodaten der Compay GmbH. Als Verwendungszweck geben Sie zudem Ihre entsprechende Transaktionsnummer an. Alle Details zur offenen Zahlung finden Sie auch im Kundenmenü unter https://payment.compay.de/HelpDesk

Wenn auf Ihrem Konto eine Abbuchung durch die Compay GmbH erfolgt ist, haben Sie zum Beispiel eine Mitgliedschaft auf einer der Webseiten der Ideawise Limited Group abgeschlossen oder eine Zusatzleistung gebucht.

Sollten Sie eine Abbuchung nicht zuordnen können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Dieses erreichen Sie telefonisch unter der Nummer +49 (0)211 85 96 80 60 oder per E-Mail an service@compay.de.

Bitte halten Sie zu diesem Zweck die Transaktionsnummer der Abbuchung bereit.

Wenn sich Ihre Bankdaten oder andere persönliche Daten geändert haben, können Sie diese im Compay Helpdesk im Kundenmenü unter https://payment.compay.de/HelpDesk aktualisieren.

Alternativ können Sie uns Ihre aktualisierten Daten auch telefonisch unter der Nummer +49 (0)211 85 96 80 60 (Montag- bis Donnerstag von 9:00 -17:00 Uhr und Freitag von 09:00-14:00 Uhr) oder schriftlich via E-Mail an service@compay.de mitteilen.

Falls Sie den Betreiber der Webseite nicht erreichen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag jeweils zwischen 9:00 und 17:00 Uhr sowie Freitag von 09:00-14:00 Uhr telefonisch unter der Nummer +49 (0)211 85 96 80 60.

Alternativ können Sie uns auch per E-Mail an service@compay.de kontaktieren.

Zudem finden Sie die Support E-Mail-Adresse des jeweiligen Betreibers immer auf der entsprechenden Webseite.